Infrastruktura Transportu europejskiego

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Bavjus Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000891234, NIP: 7831045291, REGON: 384512670.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

Zakres stosowania dokumentu

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych zbieranych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego bavjus.pl, kontaktem za pośrednictwem formularzy kontaktowych, a także w ramach realizacji umów przewozu i spedycji.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Bavjus Sp. z o.o., ul. Bukowska 12, lok. 4, 60-320 Poznań, Polska.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Spółki z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych".

Zakres przetwarzanych danych

W zależności od charakteru relacji z Administratorem, przetwarzane mogą być następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, numer KRS
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane transakcyjne: historia zleceń transportowych, wartości kontraktów, warunki umów
• Dane operacyjne: adresy załadunku i rozładunku, typy ładunków, harmonogramy dostaw
• Dane techniczne: adresy IP, dane plików cookies, parametry sesji przeglądarki

Dane szczególnych kategorii

Bavjus Sp. z o.o. co do zasady nie przetwarza danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO. W przypadkach, gdy przetwarzanie takich danych byłoby niezbędne, Administrator uzyska na to wyraźną, dobrowolną zgodę osoby, której dane dotyczą.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja i obsługa umów przewozu i spedycji zgodnie z przepisami prawa przewozowego
• Komunikacja w sprawach bieżących zleceń i zapytań ofertowych
• Wystawianie i archiwizacja dokumentów księgowych i handlowych
• Prowadzenie korespondencji w sprawach reklamacyjnych
• Spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa celnego, podatkowego i drogowego
• Analiza statystyczna i poprawa jakości świadczonych usług
• Marketing bezpośredni własnych usług — wyłącznie za zgodą osoby

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f) — realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda osoby, której dane dotyczą (dotyczy działań marketingowych)

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy transportowi i operatorzy terminali przeładunkowych
• Agencje celne i brokerzy ubezpieczeniowi
• Dostawcy systemów informatycznych (oprogramowanie TMS, ERP)
• Kancelarie prawne i firmy audytorskie
• Organy administracji publicznej i organy ścigania — wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Umowy powierzenia przetwarzania

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Bavjus Sp. z o.o. zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, gwarantująca odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności danych.

Transfer danych poza EOG

Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W uzasadnionych przypadkach transfer może nastąpić wyłącznie do krajów, wobec których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony, lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarza Bavjus Sp. z o.o., przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu — uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz kopii danych
• Prawo sprostowania — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — tzw. „prawo do bycia zapomnianym" w przypadkach określonych przepisami
• Prawo ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia operacji na danych
• Prawo przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• Prawo cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem

Wnioski o realizację praw można kierować na adres: [email protected]. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pliki Cookies

Serwis bavjus.pl używa technologii cookies (pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i personalizacji treści.

Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu
• Cookies analityczne — zbieranie danych statystycznych (Google Analytics)
• Cookies funkcjonalne — zapamiętywanie preferencji użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies lub usunąć już zapisane pliki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji serwisu.

Kontakt i zmiany polityki

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki należy kierować na adres: [email protected] lub listownie na adres: Bavjus Sp. z o.o., ul. Bukowska 12, lok. 4, 60-320 Poznań.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie bavjus.pl. W przypadku istotnych zmian Administrator poinformuje użytkowników za pośrednictwem widocznego komunikatu na stronie lub drogą elektroniczną.

Dokument obowiązuje od 1 marca 2025 r. Wersja 3.1.

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego bavjus.pl oraz warunki świadczenia usług logistycznych przez Bavjus Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Bukowskiej 12, lok. 4, 60-320 Poznań, wpisaną do KRS pod numerem 0000891234, NIP: 7831045291.

Korzystanie z serwisu bavjus.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Osoby, które nie akceptują Regulaminu, proszone są o opuszczenie serwisu.

Zmiany regulaminu

Bavjus Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Korzystanie z serwisu po tej dacie jest równoznaczne z akceptacją zmian.

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

• Usługodawca — Bavjus Sp. z o.o.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem bavjus.pl
• Usługa transportowa — przewóz towarów realizowany przez pojazdy Usługodawcy lub podwykonawców na zlecenie Użytkownika
• Zlecenie — formalne zlecenie transportowe złożone przez Użytkownika i zaakceptowane przez Usługodawcę
• CMR — list przewozowy sporządzony zgodnie z Konwencją o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów z 1956 r.

Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

Zakazy

Zabrania się w szczególności:

• Podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych w formularzach kontaktowych
• Wysyłania niezamówionych komunikatów handlowych (spam)
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
• Kopiowania, powielania lub dystrybucji treści serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy
• Używania automatycznych narzędzi do pozyskiwania danych z serwisu (web scraping)

Warunki świadczenia usług transportowych

Świadczenie usług transportowych przez Bavjus Sp. z o.o. odbywa się na podstawie indywidualnych zleceń przyjętych przez Dział Dyspozycji. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy przewozu.

Wymogi zlecenia

• Zlecenie musi zawierać kompletne dane nadawcy i odbiorcy, adresy załadunku i rozładunku
• Opis ładunku musi być zgodny ze stanem faktycznym — w szczególności: waga, gabaryty, klasa ADR
• Zleceniodawca odpowiada za właściwe opakowanie ładunku zapewniające bezpieczeństwo przewozu
• W przypadku towarów niebezpiecznych Zleceniodawca zobowiązany jest dostarczyć wymaganą dokumentację ADR

Odpowiedzialność za ładunek

Przewóz towarów odbywa się na warunkach określonych Konwencją CMR. Odpowiedzialność Usługodawcy za utratę lub uszkodzenie towaru jest ograniczona do 8,33 SDR za kilogram brakującej wagi brutto.

Procedura załadunku i rozładunku

Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego załadunku lub rozładunku wykonanego przez personel Zleceniodawcy lub odbiorcy. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu ładunku muszą być zgłoszone w liście przewozowym CMR w momencie odbioru towaru.

Ograniczenia odpowiedzialności

Bavjus Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby serwis i jego treści były aktualne i prawidłowe, jednak nie gwarantuje dokładności ani kompletności informacji zawartych na stronie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub konserwacji
• Szkody wynikłe z korzystania z serwisu przez osoby trzecie
• Opóźnienia dostawy wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa, zamknięcie granic, klęski żywiołowe, utrudnienia drogowe)
• Treści stron internetowych, do których odsyłają linki zewnętrzne zamieszczone w serwisie

Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie bavjus.pl — w szczególności teksty, grafiki, logotypy, projekt graficzny, elementy interfejsu oraz oprogramowanie — stanowią własność Bavjus Sp. z o.o. lub są przez Spółkę licencjonowane i podlegają ochronie prawnoautorskiej.

Jakiekolwiek kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie lub dystrybucja tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabroniona i stanowi naruszenie praw autorskich.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące realizacji usług transportowych należy zgłaszać pisemnie w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty stwierdzenia nieprawidłowości na adres e-mail: [email protected] lub listem na adres siedziby Spółki.

Wymagana treść reklamacji

• Numer zlecenia transportowego i data realizacji
• Opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji
• Żądanie reklamującego (odszkodowanie, ponowna realizacja)
• Dokumenty potwierdzające poniesioną szkodę (protokoły, fotografie, wyceny)

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni roboczych od daty ich otrzymania. O decyzji reklamant zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub listownie.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa przewozowego, Konwencji CMR oraz innych właściwych aktów prawnych.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z serwisu lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Bavjus Sp. z o.o., chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Regulamin jest dostępny w siedzibie Spółki oraz na stronie bavjus.pl. Kopia Regulaminu może być przesłana na życzenie Użytkownika drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od 1 marca 2025 r. Wersja 2.4.